رضاكم يهمنا
نظراً لأن الزهور الطبيعية منتجات سريعة التلف، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال بعد تسليم الطلب بحالة سليمة.
الطلبات التالفة
إذا وصلكم الطلب تالفاً بسبب التجهيز في المحل أو أثناء التوصيل، يرجى التواصل معنا خلال ساعة من الاستلام مع صورة واضحة للطلب، وسنقوم باستبداله أو استرداد المبلغ بعد مراجعة الحالة.
الاستبدال الموسمي للزهور
قد يتم استبدال بعض أنواع الزهور بزهور مشابهة حسب الموسم، وما دامت الألوان والتصميم العام محفوظة فلا يُعدّ ذلك سبباً للإرجاع.
استرداد المبلغ
تُعاد المبالغ المعتمدة بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الطلب.
للتواصل
لأي مشكلة في طلبكم، اتصلوا أو راسلونا عبر واتساب على 0786975070.